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彭蕾:從月薪500到6300億帝國(guó)掌舵人,她的職場(chǎng)信條值得學(xué)習(xí)!

瀏覽次數(shù):643        發(fā)布時(shí)間:2018-10-20 09:23:01
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「把 老 板 的 決 定 變 成 最 正 確 的」

  

近日,阿里巴巴董事局主席馬云通過(guò)內(nèi)部信的方式宣布,自2018年4月9日起,彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)。螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長(zhǎng)一職。


至此,執(zhí)掌螞蟻金服8年、一手帶起支付寶的彭蕾,正式卸任,據(jù)說(shuō)她將專(zhuān)注于全球化發(fā)展。


彭蕾自1998年作為“隨軍家屬”跟隨丈夫?qū)O彤宇入伙馬云的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),成為阿里巴巴十八位創(chuàng)始人之一,當(dāng)時(shí)每個(gè)月只領(lǐng)500元工資。

在阿里,她做了10年HR,一手打造了阿里價(jià)值體系,挖掘了阿里CTO王堅(jiān)、副總裁童文紅等人才。


39歲,她出任支付寶CEO;42歲,她出任螞蟻金服CEO;現(xiàn)在,螞蟻金服的估值已經(jīng)達(dá)到1000億美元(6300億元)。


在阿里內(nèi)部,她的聲望極高,也被稱(chēng)為“女版馬云”。


無(wú)論老板的決定是什么

要把老板的決定變成最正確的決定


馬云愛(ài)吹牛大家都知道,不少吹過(guò)的牛皮最后都成真了,其中少不了彭蕾的功勞。


彭蕾曾說(shuō):無(wú)論馬云的決定是什么,我的任務(wù)都只有一個(gè)——幫助這個(gè)決定成為最正確的決定。



阿里創(chuàng)業(yè)之初,彭蕾擔(dān)任阿里的HR,管錢(qián)管人管市場(chǎng),馬云有點(diǎn)什么想法,她就得想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)。


譬如,當(dāng)時(shí)馬云價(jià)值觀爆棚,“獨(dú)孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮,聽(tīng)起來(lái)頭頭是道,做起來(lái)誰(shuí)也不知道什么鬼。


沒(méi)辦法,彭蕾只能一條條琢磨著變具體、落地實(shí)現(xiàn):


“六脈神劍”中說(shuō)要“團(tuán)隊(duì)合作”,彭蕾就規(guī)定為:有意見(jiàn)開(kāi)會(huì)說(shuō),開(kāi)完會(huì)埋頭干,免得當(dāng)面沒(méi)意見(jiàn),背后牢騷多。


“客戶(hù)第一”,就是要把客戶(hù)當(dāng)成衣食父母,積極為客戶(hù)解決問(wèn)題,站在客戶(hù)立場(chǎng)思考問(wèn)題。


“誠(chéng)信”,就是言行一致,不受利益和壓力的影響。



2010年阿里年會(huì),馬云對(duì)新上線的支付寶非常不滿(mǎn)意,把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場(chǎng)罵哭。


隨后,馬云令旗一揮,讓之前只做過(guò)人事和財(cái)務(wù)、對(duì)技術(shù)一竅不通的彭蕾接管支付寶。


彭蕾二話(huà)不說(shuō),立刻走馬上任,進(jìn)入了這個(gè)自己完全不熟悉的領(lǐng)域。


她帶著團(tuán)隊(duì)沒(méi)日沒(méi)夜地加班,聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),一步步完善支付寶網(wǎng)購(gòu)功能,最后把支付寶做到了2.7億,日交易量12億的成就。



說(shuō)到這里,你看出來(lái)了嗎?無(wú)論馬云再怎么異想天開(kāi),說(shuō)了什么再離譜的話(huà),彭蕾的任務(wù)只有一個(gè)——把他的話(huà)變成現(xiàn)實(shí)


這樣的員工,才是老板最喜歡、最信任的,老板需要的是能夠把自己的意愿落地成現(xiàn)實(shí)的人,而不是處處和自己唱反調(diào)、出工不出力的人。


然而,有多少人能像彭蕾這樣“聽(tīng)話(huà)”?


在職場(chǎng)上,不少人性格比較自我,對(duì)同事、老板分配的事情總有一份抵觸,要么嘴上不說(shuō)、心里不悅;要么強(qiáng)烈反駁或行動(dòng)抗拒。


劉強(qiáng)東曾對(duì)下屬說(shuō)過(guò):我請(qǐng)你來(lái),不是證明我的決策是錯(cuò)誤的,我請(qǐng)你來(lái)是把我的決策落實(shí)到位、執(zhí)行到位!如果有困難,你要想辦法如何完成。


劉強(qiáng)東


商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一個(gè)軍隊(duì)最需要的就是執(zhí)行力,企業(yè)也如此。


如果老板做的決定下屬不能堅(jiān)決執(zhí)行,那么這個(gè)企業(yè)一定不會(huì)長(zhǎng)久,更因?yàn)槿狈?zhàn)斗力而土崩瓦解。

這個(gè)世界最害怕冷靜又瘋狂的人


掌管支付寶8年,彭蕾一個(gè)技術(shù)小白,居然能把支付寶從無(wú)做到大,占據(jù)現(xiàn)在將近50%的市場(chǎng)份額,靠的就是一句話(huà):


這個(gè)世界,害怕的是冷靜又瘋狂的人。


這個(gè)世界,不怕冷靜的人,因?yàn)槿艘焕潇o,骨子里的熱血就會(huì)冷下來(lái),少了勇往直前的沖勁;


這個(gè)世界,不怕瘋狂的人,因?yàn)槿艘化偪?,就?huì)失去理智,最后自取滅亡。


只有冷靜又瘋狂,才能在紛亂的變局中,找準(zhǔn)問(wèn)題的本質(zhì),以冷靜柔軟的力量,將危機(jī)化解。



案例一:


2010年,彭蕾入主支付寶,同年6月,央行第二代支付系統(tǒng)“超級(jí)網(wǎng)銀”震撼上線,宣告“國(guó)家隊(duì)”殺入支付領(lǐng)域。


有人就說(shuō),支付寶這次完了,人家有國(guó)家信用當(dāng)背書(shū),怎么和他們斗?


彭蕾不聲不響,在不斷完善支付寶網(wǎng)購(gòu)功能的同時(shí),還做了另外一件事——公共事業(yè)繳費(fèi)。


這種“臟活累活”,需要把所有城市、所有基礎(chǔ)設(shè)施的支付系統(tǒng)全部打通:供水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)...


金融機(jī)構(gòu)再?gòu)?qiáng)大,也很難放得下身段做這種吃力不討好的事情。


但彭蕾和她的團(tuán)隊(duì)就這樣堅(jiān)持做了下去,并把這件事做到了極致。每個(gè)城市、每個(gè)管理部門(mén),一家家談合作、一個(gè)個(gè)改系統(tǒng),與支付寶銜接、測(cè)試、運(yùn)轉(zhuǎn)...


就靠著這番扎實(shí)的苦功,支付寶深入人心,把其他金融機(jī)構(gòu)的支付工具都打敗了。


案例二:


2013年,支付寶正式推出余額寶,投資門(mén)檻降到了1分錢(qián),迅速橫掃金融市場(chǎng)。


老百姓奔走相告,原本屬于銀行的存款瘋狂地涌入余額寶,銀行非常窩火,于是聯(lián)合打壓余額寶。


馬云非常憤怒,但于事無(wú)補(bǔ),還是彭蕾挺身而出力挽狂瀾,她非常清楚銀行家們害怕的是什么。


一方面,她給足銀行大佬們面子,力捧銀行的地位,并對(duì)余額寶的定位做出解釋?zhuān)?/span>


余額寶不是阿里的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,它從來(lái)不是為了顛覆誰(shuí)或打敗誰(shuí)而生。銀行才是金融體系的主動(dòng)脈,互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細(xì)血管。


翻譯過(guò)來(lái)就是示弱:我們就是小生意,動(dòng)不了你們一根毛,大哥請(qǐng)放過(guò)我們。


另一方面,她用數(shù)據(jù)向銀行們證明:


余額寶總量看著大,但跑出來(lái)的存款只占存款總量的1%,對(duì)銀行來(lái)說(shuō)毛毛雨;


余額寶人均投資才5000元,這說(shuō)明,跑出來(lái)的本來(lái)就是銀行懶得招呼的小客戶(hù)。


這下子,銀行才明白過(guò)來(lái),支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。


最先反應(yīng)過(guò)來(lái)的是建行,把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家,成了這場(chǎng)風(fēng)波的大贏家。


但更大的贏家是彭蕾和她的余額寶,經(jīng)過(guò)這一場(chǎng)風(fēng)波,余額寶再也難以找到阻攔它的勢(shì)力,最后一路飛奔向前。



在阿里19年,執(zhí)掌支付寶8年,彭蕾戰(zhàn)功赫赫,把螞蟻金服做到了1000億美元(6300億元)估值。


2017年胡潤(rùn)百富榜公布,彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名,僅次于身家2000億的馬云。


2016年9月,彭蕾在《財(cái)富》全球50大最具影響力女性中排第16名,比滴滴總裁柳青、華為董事長(zhǎng)孫亞芳排名都要高。


不過(guò),對(duì)于名和利,彭蕾并不在乎,當(dāng)年拿著500元加入阿里,為的就不是高薪,只是覺(jué)得,“跟著這么一群興致勃勃的人做事,會(huì)比較刺激好玩”。


如今,她已經(jīng)功成名就,20余年的忠心陪伴,成為馬云最不可或缺的助手,這次卸任螞蟻金服董事長(zhǎng),也必定是馬云對(duì)她另有重用。


外界更好奇的是,作為女性,在踏入男性占主導(dǎo)地位的世界時(shí),是什么想法支撐她走過(guò)來(lái)的?


或許正如她所說(shuō)的那樣:


“我要付出200%的努力,證明我的決定是正確的,而且證明我可以比你創(chuàng)造更大的價(jià)值,更好的體驗(yàn),給到周?chē)@些人,給到社會(huì)?!?/span>



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